นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)
บริษัท โกลเด้น มาราธอน ทัวร์ (ประเทศไทย) จำกัด
(“บริษัท” หรือ “เรา”) ผู้ให้บริการจำหน่ายแพ็กเกจทัวร์มาราธอนในต่างประเทศ
ขอแจ้งนโยบายการคืนเงินและการเปลี่ยนแปลงการจอง ดังต่อไปนี้
1. การชำระเงินและการยืนยันสิทธิ์
เมื่อท่านได้ชำระเงินและส่งข้อมูลสำหรับการลงทะเบียน (เช่น ชื่อผู้เข้าร่วม หรือรายละเอียดอื่นที่ใช้ยืนยันสิทธิ์) แล้ว
การจองจะถือว่า “ยืนยันสมบูรณ์” และสิทธิ์เข้าร่วมการแข่งขันจะถูกจัดสรรตามขั้นตอนของผู้จัดงาน
2. เงื่อนไขการไม่คืนเงิน
- หลังจากการยืนยันสิทธิ์เรียบร้อยแล้ว ไม่สามารถขอคืนเงินทั้งหมดหรือบางส่วนได้ (Non-Refundable)
- ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนชื่อผู้เข้าร่วม เปลี่ยนแพ็กเกจ หรือเปลี่ยนสนามแข่งขัน (Non-Transferable / Non-Changeable)
- หากผู้เข้าร่วมไม่สามารถเดินทางได้ หรือยกเลิกด้วยเหตุส่วนตัว จะถือว่าสละสิทธิ์ และไม่สามารถขอคืนเงินได้
3. การยกเลิกสนามหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม (Force Majeure)
- หากสนามแข่งขันถูกยกเลิก เลื่อน หรือมีการเปลี่ยนแปลงโดยผู้จัดงาน ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
บริษัทอาจพิจารณาเสนอ เครดิตทริป หรือ สิทธิ์เลื่อนการเดินทาง ให้แทนการคืนเงิน โดยเป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด - หากผู้จัดการแข่งขันในต่างประเทศไม่สามารถจัดสรรสิทธิ์เข้าร่วม (bib entry) ได้ตามที่ประกาศไว้
บริษัทจะคืนเงินให้ลูกค้าตามยอดที่บริษัทได้รับคืนจากผู้จัดการแข่งขันนั้น - บริษัทสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเฉพาะเมื่อได้รับการยืนยันการคืนเงินจากผู้จัดการแข่งขันเท่านั้น
4. การคืนเงินในกรณีข้อผิดพลาดทางธุรกรรม
หากเกิดข้อผิดพลาดทางระบบ เช่น การชำระเงินซ้ำ หรือระบบตัดเงินผิดพลาด
บริษัทจะตรวจสอบและคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม
ภายในระยะเวลาที่ผู้ให้บริการรับชำระเงิน (Payment Gateway) กำหนด
5. ระบบการชำระเงิน (Payment Gateway)
สำหรับธุรกรรมที่ดำเนินการผ่านระบบชำระเงินออนไลน์บนเว็บไซต์นี้
บริษัทใช้บริการของ Pay Solutions ซึ่งเป็นผู้ให้บริการรับชำระเงินออนไลน์ที่ได้รับอนุญาตในประเทศไทย
การคืนเงิน (ถ้ามี) สำหรับธุรกรรมที่ชำระผ่านระบบดังกล่าว
จะดำเนินการผ่านช่องทางของ Pay Solutions ภายใต้เงื่อนไขและระยะเวลาที่ผู้ให้บริการกำหนด
สำหรับการชำระเงินด้วยวิธีอื่น เช่น การโอนเงินเข้าบัญชีโดยตรง
บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบและคืนเงิน (ถ้ามี) ตามขั้นตอนและระยะเวลาที่บริษัทกำหนดเอง
6. การติดต่อสอบถาม (Contact Information)
บริษัท โกลเด้น มาราธอน ทัวร์ (ประเทศไทย) จำกัด
โทรศัพท์: +66 96-857-8585
อีเมล: gmt.officialth@gmail.com
เวลาทำการ: วันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 09.00 – 17.00 น.
อัปเดตล่าสุด: [วันที่ 11 พฤศจิกายน 2568]
การชำระเงินทุกครั้งถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว
